Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Артикул: 1424587
1 290
1 290
1 390
Начислим за покупку
+116
От 180
От 220
Наличие в магазинах Р
Соберем за 3 часа
Бесплатно
Товар можно купить по книжному абонементу
Товар можно купить по Книжному абонементу
Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.

Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.

Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:

- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;

- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;

- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;

- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;

- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.

Купите Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат в магазине Республика, регистрируйтесь в программе лояльности, получите 116 RMoney и экономьте до 50% на следующих покупках

Отзывов пока что нет
Будьте первым, кто оставит отзыв
Оставить первый отзыв
Будь первым